广电数字电视常见故障分析

十月金秋

    论坛里时有骂望江广电数字电视的帖子，骂，很正常，说明他很爱看电视，是广电忠实的用户。从另一方面讲，也是对广电工作的促进。下面我就用户在播放中出现的一些不如意状况，作一些解释。同时，分析一下故障原因，供各位参考。

    广电数字电视用户播放设备，是由机顶盒、连接线、终端线、遥控器等几个小件组成。所谓机顶盒就是两个香烟盒大的方盒子；连接线分高清线和AV线，根据不同类型的电视机选择使用；终端线就是从用户的终端盒到机顶盒之间的连线。专业术语可能不是这样称谓，但只要大家看得懂就行。

    一、遥控器不灵。

    1、习惯性地对电视机遥控，遥控器发射窗口没对准机顶盒。

    2、有的用户为追求美观，把机顶盒藏在电视机后面。现在，有一款红外接收器，外件只有一元硬币大小，能满足需要。县网络公司好象有售。

    3、显示屏上有节目列表时，数字键不起作用。

    4、遥控器电池没上好。

    二、有声音无图像，但有“我的电视我作主”页面。这是在播放广播，按一下“电视”键即可。如浏览“资讯”，在不需要时按“退出”键，按照显示屏上提示捺“确认”即可。这一点对年轻人来说，不算什么。但年纪大的人，按错了键，就不知道怎样处理。

    三、放不出图像。

    1、机顶盒上的指示灯，红火为关，无火或绿火为开。开或关，均为遥控器上红色的“待机”键。

    2、播放途径不对。液晶电视一般通过HDMI途径播放。有的电视机有三个HDMI插口，任意选择使用。显像管电视机都是用视频（AV）途径播放。有的电视机有两个或两个以上视频插口，可任意选择。值得注意的是，设置好的播放途径发生了变化，导致显示屏提示无信号。发生途径变化的原因有两个，一是习惯性地按原电视机遥控，使播放途径回到“电视”（TV）位置。二是电视机对设置不储存，每次开机都要重新设置。个别液晶电视机也有这种现象。

    3、显示屏上提示“信号连接中断”。一，可能是广电信号源中断，如机房停电、光缆电缆断路、信号检测维修等等，都有可能引起信号中断，但这些情况很少发生。不管什么故障，拨打所属区域广电分中心故障申告电话，告知用户名、用户地址、故障状况、什么时候有空在家等等信息。提供详细的用户信息，有助于提高故障排除及时率。二，终端线未插入终端盒或插入不佳。三、与用户家内线有关，关于这一条，请参考下一段故障分析。

    四、图像“卡”，象在播放破碟片。

    1、信号不标准。按实践操作，信号在55db一85db都行，低或高都“卡”，“卡”到一定的时候，就来个“信号中断”。如果入户信号低于55db，是广电责任，必须解决。如入户信号不低，经过用户安装的分配器，产生了衰减，那就另当别论。

    2、用户信号衰减，一般都是用户传输线过长或分配器过大造成的。传输线也称—5电缆，每百米衰减在15db左右，各频段衰减不一样。分配器衰减也不一样，二分配是4个衰减，三分配是6个，四分配是8个。建议用户，有几个机顶盒就用几分配，以免造成信号浪费。并且，在安装内线时，尽量取最短的路程，把每个线头集中在弱电箱内。有人说，我家每个房间都安了电视线，冬天到楼上住，夏天到楼下住，怎么办？很简单，在弱电箱内拆下不看的那个线头，接上准备看的那个线头不就行了，再连电视机、机顶盒、连接线、终端线一锅端！如果家里房间太多，甚至有两个弱电箱，信号衰减太大，怎么办？花三、四十块钱买个用户放大器，安在广电信号入口处就可以了。各家电维修点都有售。放大器应安装在室内，或淋不到雨的地方。值得一提的是，传输线质量差，也会引起信号超量衰减。

    3、一根藤只能结一个瓜。有些用户认为，我家电视本来看的好好的，什么鸟数字电视一安，反而还差些，不就是骗钱嘛！数字信号比模拟信号清晰度高，节目全，功能多，相比之下，肯定好。但相应的对传输设备和线路的要求也高，如用户在分路时，不用分配器，把线头扎在一堆，这样肯定“卡”。如传输线断路后，接头不规范，也有可能“卡”。如用户终端盒后又接终端盒，好比电路上的串联，也“卡”。一根藤上要结两个或两个以上的瓜，就必须用分配器。还有一种情况不太引人注意，就是用户在安装终端盒时，—5电缆的屏蔽网（细铜丝）或锡箔，碰到了电缆芯（中间一根粗铜丝），或碰到了终端盒上连接电缆芯的焊脚。

    与用户有关的故障大概只有这些，其它的，是广电的事。如机顶盒、连接线、遥控器等质量问题，应及时到广电部门去更换。

    数字电视是时代的呼唤，是绝大多数群众的精神需求，不要因为这样或那样的小问题，而去怀疑她、贬低她。她就象一个刚结婚的少妇，技术是成熟的，但还有很多功能，因为不好说的原因不能彻底开发。一但彻底开发，将会一枝独秀，满园失色！

    总之，解决用户的信号质量和播放质量，是广电部门不可推卸的职责，用户也应积极配合。我想，只要大家为了一个共同的目标——丰富广大群众的精神生活，就没有办不好事。