望江农商行：点兑万元硬币获客户“点赞”

素心 · 发表于 2014-5-16 09:36:31

　　“终于清点完成，一共是17710元”，望江农商行新坝支行会计主管檀文友双手支撑着站起来，微微晃动着腰说：“檀老板，请您核实一下数目，看是否正确。”“这么多硬币你们竟然一点都没有数差，可见你们对工作的认真细致和负责任的态度，你们是好样的！”檀老板高兴地朝着工作人员竖起了大拇指。

　　这正是日前发生在望江县新坝支行的一幕。檀老板是个生意人，县城里的一些寺庙经常用虔诚的信佛者捐助或者供奉的零钞到他那采购日常生活必须品，久而久之，檀老板家里堆积了足足好几编织袋的硬币，为将这些零钞兑换成整币，檀老板多次携带这些硬币到县城的其他商业银行进行兑换，但都因数量太多而被拒之门外，在一次和别人诉说苦恼时，他听到新坝支行开办了零钞兑换点，抱着试一试的心态，他将钱装上车子拉到支行大门口，支行柜员将情况反映给会计主管檀文友，作为一名内管人员，他清楚的知道：“帮助客户就是帮助自己”，不一会，檀文友叫来几位外勤一起将三个沉甸甸的大编织袋全部抬到营业间，打开一瞧，一角、五角和一元的硬币全部混在一起，清点、整理、捆扎这一道道工序十分不易，为了不耽误客户时间和日常的工作，支行行长要求除了柜面办理业务的人员外，其他工作人员全部参与进来，因营业间狭窄，不能够在一张桌子上清点整理，因此只能分开进行，或低头站着清点、或蹲着仔细整理，从清点、整理到捆扎完成整整持续了3个半小时，最终清点出一角硬币共4110元，五角硬币共2850元，一元硬币共10750元，合计17710元。虽然大家累得颈和腰部酸痛，但最终为客户交上了一份满意的答卷而感到无比的欣慰。

　　事虽小而可喻大。我们身边的服务有时候就是这么繁琐而细小的事情，但我们必须用心做好，只有真诚而细致周到的服务才能赢得客户的掌声和认同。

春色满园 · 发表于 2014-5-19 11:18:32

支持，支持，赞一下。

青心 · 发表于 2014-5-19 10:17:26

工作认真值得学习!

山不高水也不远 · 发表于 2014-5-17 09:57:49

县城里的一些寺庙经常用虔诚的信佛者捐助或者供奉的零钞到他那采购日常生活必须品

河边看景 · 发表于 2014-5-17 09:51:38

群众路线教育有成效,把群众的冷暖挂心上.

小卖部的大叔 · 发表于 2014-5-17 09:42:51

这是他们应该的吧

wangjiangderen · 发表于 2014-5-17 09:31:29

为将这些零钞兑换成整币，檀老板多次携带这些硬币到县城的其他商业银行进行兑换，但都因数量太多而被拒之门外？可给某些银行曝曝光

wangjiangderen · 发表于 2014-5-17 09:30:32

这意思有县城的银行都在不作为？？？？？？？？

beboyzhang · 发表于 2014-5-17 08:29:42

点赞，继续做好本土第一银行的服务职能！

pass · 发表于 2014-5-17 08:19:38

为人民服务

閑綪逸緻 · 发表于 2014-5-16 10:25:50

工作认真值得学习!!

1951249508 · 发表于 2014-5-16 10:21:48

点个赞

草__根 · 发表于 2014-5-16 10:16:13

点个赞

缘分 · 发表于 2014-5-16 09:57:08

望江农商行是我们望江人自己的银行，理应为当地老百姓好好服务，全行服务水平有很大提高，望继续发扬。

饰品无界线 · 发表于 2014-5-16 09:52:24

为人民服务

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