荒唐至极的“海尔售后服务”

独孤扬雪

     08年7月购买的32寸海尔液晶彩电，前几天突然坏了。于是我拨打了海尔售后服务电话。工作人员旋即给了我处理意见:明天下午上门维修。
     没到明天，不一会儿望江办事处拨打了我的电话：晚上10点半给我处理。我一阵感动。
      师傅来了，麻利的拆下机器。顷刻间换下电源板。我在旁边协助。师傅很温和的告诉我：你的彩电过了质保期，我可以帮你办理“延保”只需要支付250元，否则需要缴纳500元的材料费，外加上门维修费140元。条件是海尔问起时不能说收了钱。我一阵眩晕。
     毕竟要花费250元，总有些心痛。于是问:难道电源板不能修吗？师傅很耐心，你瞧这些，那些现在都不修了只给换。我一阵惊讶。
     事情多少还是有些蹊跷的。我不死心。接着问：我给钱你给不给收据？“我没收你的钱？”师傅说。“唉，我是傻子呀。明明让我给250元，怎么说没收钱？我真是250呀！”心里想。
     师傅见我疑惑，这时严肃的说：”我好心帮你办延保，你说我收你的钱。你还是交640元吧省的我麻烦。师傅的这句话真管用，我心虚了。他不帮忙我岂不多花了钱。于是我一阵无奈。
    这时，爱人从楼上下来。拿着海尔的保修单给我看。上面赫然写到：平板电视的电源板保修三年。我纳闷了，问：“师傅你给我换的叫什么东西”问了好几声。他才说：电源板。“这不是保修三年吗？”我又问。
    显然师傅答非所问了，东扯西拉。好像没了刚才的咄咄逼人。良久后说：你的发票呢？
    我哑口无言。只好说：要不明天我补办了发票，你再给我维修吧。师傅有些犹豫，但还是动手了。我一阵无助。
    此时，他开始虚张声势，动作很快。可半会儿，噶然停下说：“算了，我省的麻烦，不收钱了。不过以后这里、那里坏了，就麻烦了....."
    我说：“不要紧，该花的钱还是要花的。我还是相信海尔的。”。。。。。。
    师傅走后，妻子说：“唉，海尔的好印象，就被他们毁了。”
    记得有句广告词：相信品牌的力量。海尔的品牌是中国人引以为傲的，但这样的海尔，怎能走的更远吗？？？？
   

雷池热血

这不能怪海尔！就象中央的政策一样，到了下面就变味了！

壮壮

楼上的正解， 海尔的售后还是相当不错的。

动力火锅

这个师傅的电话多少？可以投诉。

ぅ貝勒爺ぁ

这充分的说明了类似的问题,同样的道理~!
上面的出发点是好的,都给下面人搞坏了形象!
上面?下面?  
哈哈 让我想起了下面条~我们望江人煮面条就叫下面,一根笔直的面条一经下面就变得柔软弯曲变形甚至扭曲!

获利非我得

老贝，形容得好！
一根笔直的面条一经下面就变得柔软弯曲变形甚至扭曲!
是什么原因造成的？
如果是一根钢丝放下去会变形吗？

ぅ貝勒爺ぁ

回复 6# 获利非我得


所以说无论是什么材料是要根据它所处的环境来决定