三号路建设银行自动柜员机故障吞钱

日月星辰 · 发表于 2014-5-14 11:08:31

本帖最后由日月星辰于 2014-5-14 11:09 编辑

2014年5月12日晚上11点本人在三号路建设银行自助银行柜员机存款，机器很正常的点钞并显示了存款金额2100元，很快钱被吞进机器了。可奇怪的是钱跟本没有到我的帐号，而机器显示出现了故障并且打印出一张小票（受理行号34068....，金额2100）。我当时马上拨打95533工作人员询问情况后告知我，次日去带上小票和银行卡及身份证到建行营业厅办理。第二天到营业厅，大堂经理便把我那小票和银行卡复印了，并让我在旁边把我联系电话写下来跟我说，回去等通知说三四天后有结果。还有谁遇到过这种情况啊？如果建行一直没有结果我该怎么办？

素心 · 发表于 2014-5-14 11:13:03

日月星辰乐于助人，奖励 7 个雷币.

草__根 · 发表于 2014-5-14 11:14:28

为什么要三四天呢

一路走来 · 发表于 2014-5-14 12:04:44

为什么要三四天呢

崇明海军 · 发表于 2014-5-14 12:45:31

可怜的娃

不老松 · 发表于 2014-5-14 13:16:20

是啊，为什么要3、4天呀？

jklxyz · 发表于 2014-5-14 13:16:46

本帖最后由 jklxyz 于 2014-5-14 13:29 编辑

中国新闻网
男子遭吞卡谎称多吐钱银行大变脸行长迅速赶到
2013年07月25日 08:24　来源：西部网　参与互动( 0 )
去银行ATM机取钱，钱没取成但已经扣款，最后卡还被吞了，肯定谁都会着急。安庆的何先生就遇到这样的事，着急的他前后两次致电银行客服，感受了银行前后的变脸记。
前几天晚上，安庆市民何先生来到一家银行ATM机取款。当他将银行卡插入机器，输入金额后，只听到ATM机“刷刷”的数钱声，但钞票却并未“吐”出。经过查询，何先生发现银行卡已被扣了款，而就在何先生手足无措时，卡又被机器吞了。担心蒙受损失，何先生当即拨打该行客服电话，但对方说工作人员已经下班，让他第二天日工作时间到银行前台处理此事。
担心机器被骗子做了手脚，何先生不敢离开，报警求助，然而民警到达后也无计可施。这时围观的群众越来越多，大家纷纷出谋划策，其中一名围观者的提议，让何先生茅塞顿开。何先生再次拨打了银行客服电话，这次他改了口，在电话中谎称自己在ATM机取钱，机器突然出故障，多“吐”了一万元钱，不知如何处理。不曾想，这次客服态度大变，让何先生呆在ATM机前不要走开，工作人员十分钟内前来处理此事。果不其然，十分钟后，行长亲自带着工作人员急冲冲地赶到现场处理。
其实类似的事情在其他地方也发生过，银行解释说，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。这个解释引起了很多人议论，储户和银行的权利和义务都必须是对等的，银行不能光站在自己的角度考虑问题，而让储户干着急。(陕西广播电视台《第一新闻》)

落叶殘雪 · 发表于 2014-5-14 13:45:27

我遇到过一次，吞了3000元，在前台登记下，复印下证件，第二天就直接到账了

553993893 · 发表于 2014-5-14 14:56:23

可怜的

wchsoft · 发表于 2014-5-14 15:08:44

你当初就应该马上打电话说自动柜员机吐钱，而不是吞钱。

华叔 · 发表于 2014-5-14 15:19:03

对账而已

心随我动 · 发表于 2014-5-14 15:24:41

还是到柜台存靠谱些。

日月星辰 · 发表于 2014-5-14 17:25:31

感谢大家关心，今天下午17时20分到账了。
建行的确没忽悠我。

折翅的九头鸟 · 发表于 2014-5-14 20:00:13

应该不会有问题。故障而已。别的银行也有类似情况发生。。。。。

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