致望江县房地产管理局

wj567 · 发表于 2018-7-9 19:43:21

龙湖花苑18栋五单元靠17栋一侧，共有五户，期中一楼为店铺，现住户出租给一家天然气公司，单独的下水排水。二楼到五楼，共用一根主管道经过一楼向化粪池排卫生间污水，因为当时设计缺陷(主管道排向化粪池的部分埋的比较深，加之物业十多年从未对化粪池清理过）每年主管道都要堵塞很多次，每次找物业，物业都说是业主自己的事，不处理，受害最大的是二楼，污水堵塞经常造成成家里卫生间厨房到处都是，家具被浸泡多次，家里有一个八十多岁的老人，几次差点出安全事故，苦不堪言，危险重重！每次无奈，只好联合楼上自掏腰包找人疏通，但都维持不了多长时间。
上个礼拜，由于连续雨天，化粪池水位猛涨，化粪池的污水倒灌，导致一楼主管道渗水（接头部分可能是时间过长或者当时天然气公司装修碰撞造成破损），燃气公司找房东，房东找物业处理，金华物业没有给出具体的维修方案，在这种情况下，一楼房东擅自截断主管道，堵塞楼上主管道的污水口，造成楼上四户卫生间无法使用（污水无法排）因为是公共管道，楼上住户多次找物业，物业以不是他们职责范围内的事为借口一推再推。如今快一周了，严重影响了楼上几户的生活，尤其是二楼八十多岁体弱多病的老人，造成卫生间不能用，基本洗漱都受影响，向金华物业反映未果的情况下，楼上四户准备自掏腰包从一楼主管道外接一根污水管向化粪池排放污水，但是遭到一楼房东的阻挠，不同意从他家另外引出排水管，叫物业出面协调，物业的答复是他们无法处理。如今一周时间了，住户苦不堪言，生活居多不便。

请问相关部门：1.卫生间主管道堵塞，物业是否该出面处理？公共管道阻塞是否有职责疏通？2.一楼用户因为起初从他们家通过的主管道渗水，在没跟楼上用户打招呼的情况下就擅自截断主管道，堵塞楼上用户向下排水的主管道，他是否有这个权利？是否违法？3.楼上四户在万般无奈的情况下，自掏腰包从一楼主管道上面另外引出一个污水排出管道，一楼用户是否有权利阻挠？物业公司难道没有责任和义务协调吗？请有关部门领导过问一下此事，实地查看一下，尽快给出解决方案，以免八十多岁的老人和几岁的孩子生活受到影响！谢谢！