望江第二自来水有限公司

众未 · 发表于 2019-8-23 20:56:24

本帖最后由众未于 2019-9-18 17:30 编辑

信件编号：	201908114732
信件类型：	投诉
来信标题：	望江第二自来水公司漠视民众诉求，知错不改。
来信时间：	2019-08-16
问政单位：	于 2019-08-16 望江县办理
来信内容：	在望江供水微信公众号里面，许多人投诉，望江第二自来水公司，乱报抄水表数，乱收费。尤其恶劣的是，许多家庭在望江的房子里整个月，几个月，甚至长期没人居住和生活，照样有几吨乃至几十吨用水和收费。关于这个问题，我7月23日和25日都在这里投诉过。6月以来我家在望江县城的房子里一直没人居住和生活，7月有用水收费，8月还是有用水收费，而我家房子里没有漏水迹象。请求政府有关方面加强监管，改正乱收费的经营方式，尊重事实，尊重用水民众。

回复内容

答复单位：	望江县
办理时间：	2019-08-23
回复内容：	尊敬的网友，您好！您反映我公司乱报水量、乱收费问题的留言收悉，我公司对您所反映的问题认真自查。现将我公司收费标准情况告知您，居民水价：2.65元/立方（其中水费1.8元，污水处理费0.85元）；非居民水价：3.9元 /立方，（其中水费2.7元，污水处理费1.2元）；特种水价：5元/立方（其中水费3.8元，污水处理费1.2元），以上水价不含每月5元的垃圾处理费。在居民零用水的情况下每月只收5元垃圾处理费，并不会产生其它任何费用。关于您反映每月不在家产生水量的情况，请您与我大厅工作人员联系，我们会立即对您反映的情况进行核实，如情况属实属我公司工作人员失误或工作不认真所造成的，我公司一定严惩并给您一个满意的答复，感谢您的监督！联系电话0556－7175580、15156299333。望江县第二自来水有限责任公司 2019年8月23日

众未 · 发表于 2019-8-23 22:16:09

回复内容

答复单位：	望江县
办理时间：	2019-07-26
回复内容：	尊敬的网友，您好！您反映我公司乱报水量、乱收费问题的投诉收悉，我公司对您所反映的问题认真自查，现将我公司收费标准情况回复如下：居民水价：2.65元/立方（其中水费1.8元，污水处理费0.85元）；非居民水价：3.9元 /立方，（其中水费2.7元，污水处理费1.2元）；特种水价：5元/立方（其中水费3.8元，污水处理费1.2元），以上水价不含每月5元的垃圾处理费。在居民零用水的情况下每月只收5元垃圾处理费，并不会产生其它任何费用。关于您反映每月不在家产生水量的情况，请您与我大厅工作人员联系，我们会立即对您反映的情况进行核实，如情况属实属我公司工作人员失误或工作不认真所造成的，我公司一定严惩并给您一个满意的答复，感谢您的监督！联系电话0556－7175580、15156299333。望江县第二自来水有限责任公司 2019年7月26日