发泄一下

wuwei · 发表于 2011-4-14 09:23:39

我家的电脑从4月10开始出了网络故障，错误678，是需要电信来解决的远程计算机问题，从4月11日开始我每天都打电话说明并请他们解决这个问题，信息时代没有网络的生活真的很不适应，10000号的话务员虽然每次都重复着同样的机械性的回答“您家的电话号码是多少”“派人去帮你修”等等，但事实是4天过去了问题仍然没有解决，我还要执着的将10000号继续打下去吗？现在的服务行业到底怎么了？欢迎大家讨论

旗舰 · 发表于 2011-4-14 09:25:48

是人工还是语音和你对的话？

wuwei · 发表于 2011-4-14 09:29:14

我先根据语音提示操作好几次排除故障不能解决，然后我向人工说明的很清楚的问题

微言大义 · 发表于 2011-4-14 09:37:41

电信的服务一向如此，习惯就好。我也是深受其苦，现在改用别的网络了。

灿豆妈 · 发表于 2011-4-14 09:41:54

电信有一个专门报修的电话好像是96122,你打10000号确定一下!

唐伯虎点蚊香 · 发表于 2011-4-14 09:44:00

前天遭遇和楼主同样的问题，中午打电话给10000,下午四点问题得到解决，是上门服务的

漂泊 · 发表于 2011-4-14 09:45:41

不知道说什么好

虔诚无语 · 发表于 2011-4-14 09:51:56

我是出现错误一个多星期后给我解决的，但那个时候我已经不用电信的了，期间我打了四五次一万号，你再等等吧。

午夜流星 · 发表于 2011-4-14 10:00:23

下次打电话就说请她吃饭，看她还拖不拖时间，哈哈

转角的爱 · 发表于 2011-4-14 10:08:43

服务态度这么恶劣啊，看样子要考虑考虑是不是换其他的了

心似琉璃 · 发表于 2011-4-14 10:10:02

直接投诉，这样效率会快很多！

水中没有月亮 · 发表于 2011-4-14 10:11:05

电信就是牛！

泣血的图腾 · 发表于 2011-4-14 10:11:44

命不好啊命不好

蓝磨房 · 发表于 2011-4-14 13:13:02

我也遇到这样的事，顶哈

简单，但不快乐 · 发表于 2011-4-14 13:19:12

之前朋友家的电信网络电视出了问题，报修没人弄，打10000号投诉，好几次无果，最后问我们投诉10000号的电话是多少。
对于lz的遭遇，真的不知道说点什么。

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