望江县一加油站被投诉，原因是......

望江论坛 · 发表于 2021-10-25 07:49:34

   日前，浙江杭州的吴先生称，他国庆节期间在望江县雷池某加油站加320元95＃汽油，车开上高速没多久感觉发动机无力，在回杭州后到4S店修理，经过检查发现火花塞烧坏，4S店工作人员解释可能是油品质量问题导致，故此，吴先生在“市长热线”投诉了该加油站。
   望江县市场监管局雷池所接到投诉工单后即刻安排执法人员电话联系了投诉人吴先生，了解当时加油和修车经过，并立即对被投诉加油站进行现场检查，收集相关证据。
   经过对收集的进货发票、油品品质检测报告等证据梳理、并到我县相关汽修厂找专业人士分析认为，被投诉的加油站油品没有问题，投诉人反映的情况也属实，问题主要在于杭州加油站的油品和我地加油站油品不匹配，杭州加油站的95＃汽油可能没有添加乙醇，可能添加了其他助燃剂，我地加油站的95＃汽油添加了一定比例的乙醇，二者经过混合后就改变了原有的燃烧环境，导致部分车辆出现故障的可能。
   我局工作人员立即立即将调查结果电话告知了投诉人吴先生，吴先生表示接受，同时，我们也要求被投诉加油站要做好油品进货渠道的管控，公示油品品质检验结果，并就此次事件举一反三，诚信经营。当事加油站负责人也接受我们的意见，承认没有尽到告知义务，并主动联系投诉人吴先生，进一步说明了情况，表达了歉意。并表示今后会更加在优质服务上下功夫，为过往行商坐贾提供高质量的放心油，双方达成和解。（望江县市场监管局肖柯；审核人：聂胜）