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望江论坛

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强退折射出了什么?

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2011-4-29
发表于 2012-3-28 09:09:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 安徽省安庆市 电信
本帖最后由 莫言 于 2012-3-30 18:17 编辑

  有网民在《望江论坛》上发了一篇《不敢恭维的星级酒店》的帖子,曝料世纪华联商务酒店,为了接待ZF人员住宿,大清早带人敲门要求其他人员必须退房,并诘问该宾馆是怎么评上2星级酒店的?
  这事要是发生在一般宾馆倒也没有什么,但是发生在这样的宾馆就有点令人匪夷所思了。为什么?望江有几家星级的宾馆?又有几个像世纪华联这样大名头的商家?但仔细想来,却也情在理中,真实地折射出当今的一些社会心态和商人本质。
  一是官本位的价值取向。虽然几千年前的孟子就提出了“民为贵,社稷次之,君为轻”的政治理想,现在也在积极倡导“以民为本”的执政理念,但哪朝哪代又真正实现过呢?官员自称公仆,老百姓被称主人,公仆却始终坐在主人的头上。由此,形成了这样一种社会心态:怕官,恨官,仇官,羡官,媚官,跑官。这就是全社会在诅咒官员的同时,公务员考试依然超常火爆的原因之所在。所以,世纪华联为接待ZF人员,驱赶一些尚在住宿的P民也就不足为奇了。
  其次是利益至上的商人本质。世纪华联是ZF招商引资的项目,望江过去为此制定了一系列的优惠政策来招商、安商,土地、税收、银行贷款等方面都是一路绿灯,由ZF保架护航。不是规定机关单位中餐不准用酒,但只要说是招商就可以颠倒淋漓大醉特醉吗?可见,ZF既是商人利益的提供方,又是商人利益的保护方。就ZF人员和普通百姓来讲,两者相权,自然是优先考虑利益最大的攸关方。你想想,你等P民被赶,只不过有一时之愤,不会伤筋动骨;ZF人员被怠慢,恐怕是吃不了还要兜着走的。
  最后是望江人与地的小家子属性。这些年,望江得到了一些发展,从形式上看,初具了小城市的规模,布局规划上也有了城市的基本架构,并且望东长江大桥的开建,济广高速的接线工程,都使望江人有了更多的期待。但望江毕竟还是望江,世纪华联也就是世纪华联,真正要走出去,做大做强,做出模样,恐怕还有许多路要走。胸襟眼界上,服务意识上,发展战略上,管理效能上,都必须有全新的跟进。否则,眼睛只盯着雷池这么一个小小的杯盏之地,不将虾米放大成巨龙才怪?

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庐山雅趣 + 8
古枫 + 30 很给力!
木秀于林 + 1
遇法持义 + 2 深入透彻的分析,社会现象的折射。
疏影 + 25 精彩
雷池神韵 + 20 很给力!
虔诚无语 + 30 + 30 怎么忘了加分。。
寒冰舞影 + 14 很给力!
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好好学习 + 28 + 7 莫言的见解向来很到位!
今我 + 6 精彩
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我在香茗山 + 28 + 7 精彩
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十月金秋 + 25 分析透彻
微言大义 + 36 + 26 支持原创
上善若水 + 10 精彩

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道不行,乘槎浮于海;人之患,沐冠立于朝。
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2010-9-5
发表于 2012-3-28 09:13:50 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
根本上当然是官本位思想,其次也暴露该酒店服务水平亟待提升。
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2011-10-9
发表于 2012-3-28 09:33:05 | 显示全部楼层 来自: 安徽省芜湖市 电信
赞成楼上意见。
我想化为幻想的云,去眺望故乡的窗棂,收集起希望的光泽,圆一个灿烂的梦。【寄语论坛】
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2010-12-29
发表于 2012-3-28 09:44:16 | 显示全部楼层 来自: 山东省济宁市 移动
{:soso_e179:}
身似菩提树 心如明镜台 时时勤拂试 勿使惹尘埃
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2010-7-3
发表于 2012-3-28 09:57:24 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
关键点是该宾馆服务水平不到位。这种情况,其实可以采取更好的沟通办法取得顾客的谅解。
QQ:1035028787(微言大义)
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发表于 2012-3-28 10:22:21 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
新人路过!
你说,无论发生什么事情不要怕,因为有你在。
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发表于 2012-3-28 10:29:19 | 显示全部楼层 来自: 安徽省合肥市 电信
{:soso_e179:}同意
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发表于 2012-3-28 11:53:51 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
要是遇到几个刁民,真的不退难道他们还敢打人吗?
岂能尽如人意,但求无愧于心
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发表于 2012-3-28 12:42:41 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
赞成楼上意见。
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发表于 2012-3-28 12:51:59 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
说实话,这个年代了,还有强行要人退房的,真的算是又长了见识。大概也只有小地方、大山里,才会发生这种与时不合的奇事吧。
不以物喜,不以己悲。
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发表于 2012-3-28 14:01:32 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 (望江县城)电信
问题出在酒店管理上吧?
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2009-7-4
发表于 2012-3-28 14:02:53 | 显示全部楼层 来自: 上海市长宁区 /普陀区电信
非常的给力。支持
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发表于 2012-3-28 16:09:09 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
店大了难管理,让你来也不行的。
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发表于 2012-3-28 18:48:09 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
这可能是计划不如变化吧{:soso_e197:}
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发表于 2012-3-28 18:52:24 | 显示全部楼层 来自: 安徽省安庆市 电信
微言大义 发表于 2012-3-28 09:57
关键点是该宾馆服务水平不到位。这种情况,其实可以采取更好的沟通办法取得顾客的谅解。

补充点音画,旋律我喜欢。
道不行,乘槎浮于海;人之患,沐冠立于朝。
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